Politique de remboursement

Plaintes au sujet des marchandises

1. QUILO Sp. z o.o. en tant que vendeur est tenu de rendre compte au Client consommateur au sens de l'article 10(1) du Règlement (CE) No 1250/1999. 221 du Code civil, pour non-respect du contrat de vente de marchandises achetées par ce consommateur, dans la mesure spécifiée par la Loi sur les conditions de vente des consommateurs.

2. Les plaintes résultant d'une violation des droits du Client légalement garanties ou en vertu de ces Conditions d'affaires doivent être adressées à hurt@intenson.pl. QUILO Sp. z o.o. s'engage à traiter toute plainte dans les 14 jours, et si cela n'a pas été possible, il est possible d'informer pendant cette période le Client quand la plainte sera traitée.

Plaintes concernant la fourniture de services par voie électronique

1. QUILO Sp. z o.o. prend des mesures pour assurer le plein fonctionnement du Magasin, dans la mesure où il ressort des connaissances techniques actuelles et s'engage à corriger dans un délai raisonnable toute irrégularité signalée par les clients.

2. Le Client est tenu d'aviser immédiatement QUILO Sp. z o.o. de toute irrégularité ou interruption dans l'exploitation du site Web de la boutique en ligne.

3. Les irrégularités liées au fonctionnement du client du magasin peuvent se présenter par écrit à : QUILO Sp. z o.o., Kissing 94G, 05-480 Inn, par e-mail à l'adresse hurt@intenson.pl ou en utilisant le formulaire de contact.

4. Dans la plainte, le client doit fournir son nom, son adresse pour la correspondance, le type et la date des irrégularités liées à l'exploitation du magasin.

5. QUILO Sp. z o.o. s'engage à traiter toute plainte dans les 14 jours, et si cela n'a pas été possible, il est possible d'informer pendant cette période le client quand la plainte sera traitée.

Dispositions finales

1. Règlement des litiges possibles entre QUILO Sp. z o.o. et le client qui est un consommateur au sens de l'article 10(1) du Règlement (CE) No 1250/1999. 221 du Code civil est soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des dispositions pertinentes du Code de procédure civile.

2. Règlement des litiges possibles entre QUILO Sp. z o.o. et le client qui n'est pas un consommateur au sens de l'article 10(1) du Règlement (CE) No 1250/1999. 221 du Code civil du Code civil, doit être renvoyé devant le tribunal compétent sur la base du siège de QUILO Sp. z o.o.

3. Dans les affaires non réglementées dans ces Conditions, les dispositions du Code civil, les dispositions de la loi sur la fourniture de services électroniques et d'autres dispositions pertinentes du droit polonais s'appliquent.